Lorsque vous avez décidé de récupérer vos données, vous choisissez avec l’aide de nos conseillers les méthodes de récupération et les niveaux de services les mieux adaptés.

Méthodes de récupération

Service en laboratoire : sûr, adapté à toutes situations

Réalisé en salle blanche (environnement protégé pour éviter la pollution par des poussières), dédiée à l’ouverture de disques durs,
Adapté à toutes pannes physiques.

Récupération à distance : simple, rapide

Récupération opérée à distance par un ingénieur,
Connexion Internet et protocoles sécurisés,
Récupération réalisée en quelques heures,
Minimum d’interruption de votre activité.

Récupération sur site

Les ingénieurs se déplacent dans vos locaux,
Equipe déployée sous 24 heures,
Récupération réalisée en quelques heures,
Récupération personnalisée.

Niveaux de services

Vous choisissez le niveau de service adapté à votre budget et aux délais de livraison souhaités. La qualité de service reste identique.

	Sur site	Urgent	Express	Standard
Créneaux alloués à votre cas	24H/24, 7J/7 week-ends et jours ouvrés	24H/24, 7J/7 week-ends et jours ouvrés	7h00 - 19h00 jours ouvrés	7h00 - 19h00 jours ouvrés

Description	Nos experts se déplacent jusque chez vous, où que vous vous trouviez, pour récupérer vos données.	Intervention en continu, jour et nuit, jusqu’à la récupération de vos données.	Votre cas passe prioritaire par rapport au Standard. La durée de service est généralement divisée par 2 par rapport au niveau standard.	Une équipe d’ingénieurs effectue la récupération des données pendant les horaires de travail habituels.