Récupération de disque dur
Les services Ontrack® Data Recovery vous offrent des solutions performantes et de multiples options de services de récupération de données pour tous types de cas de pertes de données sur disque dur. Nos conseillers sont à votre disposition 24/7 chaque jour de l’année. Nos services de suivi vous tiennent au courant de l’évolution des travaux de récupération durant les travaux.
- Récupération de données toutes interfaces : IDE, EIDE, Serial ATA (SATA), SCSI, SAS, et Fibre Channel,
- Récupération sur toutes combinaisons : lecteur de disque dur unique, lecteurs RAID multiples,
- Récupération toutes marques,
- Récupération tous types de mémoire de stockage : récupération Solid State Drive (SSD), récupération NAS, récupération SAN ...
Classification des pannes sur disques durs
Les ingénieurs Kroll Ontrack classent les pertes de données de disques durs en 2 catégories.
- Panne logique : le disque dur fonctionne mais il est impossible d’accéder aux données qu’il contient : partition perdue, reformatage accidentel, virus, qui entraînent une perte de données et un accès impossible aux fichiers.
- Panne physique : le média est endommagé et ne peut pas fonctionner pour cause de défaillance mécanique (crash de la tête de lecture avec claquements, panne du moteur) ou encore de défaillance électronique ( le média n'est plus reconnu, indépendamment des pannes ci-dessus).
Causes communes de pannes de disques durs
Parmi la multiplicité d’incidents et de causes de pannes, Kroll Ontrack a identifié les suivantes comme étant les plus fréquentes : l’effacement causé par une erreur humaine (ou parfois malveillante). Repartitionner un disque dur sans s’assurer que les données aient été sauvegardées par ailleurs, accident physique de type chute du disque, catastrophes telles que des inondations, feu, foudre.
Les techniques Kroll Ontrack pour la récupération de disques durs
La récupération de données nécessite des techniques pointues. Les disques durs sont composés de composants à l’échelle du millimètre, aussi toute mauvaise manipulation peut entrainer la perte irrémédiable des données. Les technologies Ontrack bénéficient de 20 ans d’expérience dans le domaine, d'investissements en R&D et des meilleurs experts sur le sujet. Exemples de nos techniques :
- Salles blanches : Environnement contrôlé et sans poussière servant dans les cas de pannes mécaniques. Les disques durs y sont démontés, inspectés et traités sans risque de contamination par la poussière,
- Système de coopération internationale : Nos ingénieurs dans 30 pays sont toujours à disposition de notre équipe française locale pour apporter une expertise complémentaire sur un cas particulier. Notre PME profite donc d’un réseau international,
- Copie des disques durs : Pour protéger les données, la récupération ne se fait jamais sur le media original. Les ingénieurs font une “image bit à bit” du disque dur afin de transférer les données vers un nouveau système stable et en état de marche et travailler à partir de cette copie pour récupérer les données,
- En cas de disque dur gravement endommagé, nos outils propriétaires issus de notre service de R&D permettent de forcer la lecture des données et de capturer les données autour des zones endommagées physiquement sur les plateaux du disque dur.
